Når du har funnet det riktige feriehuset, klikker du på «Bestill»-knappen og fyller deretter ut bestillingsskjemaet med navnet og adressen din, telefonnummeret og e-postadressen din. Er opplysningene du har lagt inn riktige, så godkjenner du reservasjonen.
Din booking er gjennomført når den er bekreftet av en av våre samarbeidspartnerne.
Når bestillingen din er bekreftet, så mottar du betalingsinformasjon etc fra vår samarbeidspartner. Vi presiserer at all betaling gjøres direkte til vår samarbeidspartner.
Alle våre priser er inkludert mva. og andre avgifter.
Leien skal betales i 1-2 rater. Antall rater avhenger av det antallet dager fra du bestiller feriehuset/leilighet i feriesenter, til dagen du ankommer. Nøyaktige betingelser og forfallsdatoer framkommer av leiekontrakten du mottar fra vår samarbeidspartner.
Det er ikke avbestillingsrett i henhold til vanlig lov om forbrukeravtale, dermed gjelder avbestillingsreglene ved den enkelte bestilling.
Du må derfor være oppmerksom på at den vanlige avbestillingsfristen på 14 dager ikke gjelder når du leier et feriehus eller leilighet i feriesenter. Det er avbestillingsreglene ved de enkelte feriehusene og feriesentrene som gjelder. Nøyaktige regler og eventuelle gebyrer for avbestilling av feriehuset/ferieleiligheten din framgår av leiebetingelsene du mottar fra vår samarbeidspartner.
Den som bestiller reisen må være minimum 18 år. Det er ikke alle hus/leiligheter som leies ut til ungdomsgrupper. I noen tilfeller vil det kreves et høyere depositum ved utleie til ungdomsgrupper.
Vi ønsker at du som kunde skal være trygg når du gjennomfører en bestilling hos danreise.no – derfor tilbyr vi med prisgaranti på alle feriehusene/ferieleilighetene våre. Prisgarantien innebærer at hvis du finner det samme sommerhuset/ferieleiligheten til en lavere pris hos et annet utleiebyrå, så utbetaler vi differansen til deg. PS! Det må være akkurat det samme sommerhuset/ferieleiligheten, med samme antall personer og i samme periode. Avbestillingsforsikring og sluttrengjøring er bare dekket av prisgarantien vår hvis disse er en obligatorisk del av leieprisen. Hvis du ønsker å benytte vår prisgaranti, må du rette din henvendelse til oss innen 24 timer fra bestillingstidspunktet. Henvendelsen din må inneholde kontaktopplysninger, bestillingsnummer og dokumentasjon av prisen som du har funnet hos en annen leverandør.
Omkostninger til eksempelvis strøm og vann er ikke inkludert i leieprisen hvis ikke dette fremgår klart av leiebetingelsene. Det er ikke installert måler i alle hus/leiligheter. Her kreves det enten et fast beløp pr. person/dag eller et fast obligatorisk tillegg pr. bestilling. Spesifikasjonen framgår av huset/leilighetens leiebetingelser.
Hvis sluttrengjøring er inkludert så framkommer det tydelig i presentasjonen av huset. Er sluttrengjøringen ikke inkludert, så kan du velge om du vil betale for dette, eller om du vil utføre rengjøringen før avreise selv.
Det vil alltid framgå klart og tydelig i presentasjonen av det enkelte feriehuset om prisen inkluderer avbestillingsforsikring eller ikke. Hvis den ikke er inkludert, kan du som oftest velge å kjøpe en avbestillingsforsikring.
Det er ikke noe problem å ta med kjæledyr på ferien så lenge det er opplyst i presentasjonen av huset/leiligheten at dette er tillatt.
Vi kan ikke med 100 % sikkerhet garantere at det aldri har vært kjæledyr i feriehuset/leiligheten tidligere.
Depositum er en sikkerhet for betaling av omkostninger til eksempelvis strøm, vann og lignende. Beløpet kan dessuten dekke reparasjoner av mindre skader påført eiendommen av leietaker.
Et eventuelt restbeløp refunderes etter sluttavregningen ved overføring til det kontonummeret du oppga ved innbetaling. Refusjon av depositum kan ta inntil 8 uker etter avreise.
Vi etterstreber å holde siden vår oppdatert til enhver tid. Likevel kan feil oppstå. Gjennomfører du en bestilling hvor noe av informasjonen i presentasjonen er en åpenbar feil, vil vi vurdere om du som kunde burde forstått at det her var snakk om en feil. Er det åpenbare feil, vil det bli vurdert om du burde ha visst at det var snakk om en feil. I slike tilfeller vil vi fastholde rett til å kansellere en bestilling uten kompensasjon.
Hvis det viser seg at det er feil eller mangler ved feriehuset/ferieleiligheten, må du kontakte den lokale samarbeidspartneren vår omgående. (Det fremgår av leiebeviset hvem du skal kontakte i slike tilfeller). Ta gjerne også kontakt med oss hvis du ønsker assistanse.
Vi påtar oss ikke noe ansvar for skade som oppstår plutselig, Hvis det er snakk om en skade du ikke kan utbedre selv, må du henvende deg til den lokale samtalepartneren vår. Det fremgår av leiebeviset hvem dette er. Det er viktig at alle feil og mangler blir påtalt overfor samarbeidspartneren vår i løpet av oppholdet og umiddelbart etter at disse er funnet. Hvis ikke dette gjøres, bortfaller retten til en eventuell godtgjørelse/refusjon.
Kontakt vår samarbeidspartner på stedet for assistanse. Kontaktinformasjon fremgår av leiebeviset.
Vi påtar oss ikke ansvar for plutselig oppståtte ekstremsituasjoner som naturkatastrofer, krig, streik osv. Dersom du ønsker å klage på et opphold på et feriehus/feriesenter. Dersom du ønsker å klage på et opphold, så kontakter du vår samarbeidspartner på stedet. Er du ikke fornøyd med behandlingen der, kan du sende oss en skriftlig klage inne 48 timer etter avreise.
